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      近日，東莞市厚街醫(yī)院兒科住院病房與往常相比顯得格外不同，沒有了小孩的哭鬧聲，增添了許多歡聲笑語。原來，醫(yī)院在兒科和骨科試點，在每張病床旁率先安裝了病床呼叫系統(tǒng)、平板電腦，供患者免費使用。“患者不僅可以聽歌曲，學習護士推送的醫(yī)學科普知識，遠程呼叫功能還能讓醫(yī)護人員第一時間了解患者情況。”該院護理部主任表示，這一醫(yī)院關懷措施還將陸續(xù)推廣到全院。

 

      厚街醫(yī)院護理部主任介紹，目前醫(yī)院以兒科和骨科為試點，在每張病床旁共安裝了共125臺呼叫器。在呼叫系統(tǒng)的主界面上可以看到，其內(nèi)容涵蓋醫(yī)院風采、遠程探視、視頻娛樂、醫(yī)學科普、衛(wèi)計宣教等，每個內(nèi)容板塊下分多個子菜單。有了這個“神器”，患者只要動動手指，就可以輕松選擇自己感興趣的選項，即使是住院也能感受到家一樣的感覺。

 

      病床呼叫系統(tǒng)的基本功能就是通過一種簡便的途徑，使護理對象與醫(yī)護人員達成溝通。喊話是一種溝通，護理對象大聲呼叫護理員，就是一種最直接的呼叫體現(xiàn)。但有時，護理對象因疾病或體力，未必能發(fā)出響亮的呼叫，即使可以發(fā)出響亮的喊聲，護理員因不在附近，也未必能夠聽得到，因此，靠直接喊話達成溝通，并不是一個理想的途徑。

 

      后續(xù)推廣到全院，增加點餐、呼叫功能

 

      “安裝了這個病床呼叫系統(tǒng)，在健康宣教、患者信息管理，提高患者滿意度等有多方面好處。”兒科護士長表示，從護理方面來說，護士可以通過呼叫器針對患者需求推送宣教知識，更具有針對性，也減輕了護士的工作壓力，還可以讓患者和家屬更直觀地掌握健康信息；從家屬方面來說，可以緩解家屬等候的焦急心情以及安撫孩子的緊張情緒，而通過遠程視頻功能，有些不在孩子身邊的父母，就可以隨時與孩子連線，了解康復情況。

 

      我們在工作中還經(jīng)常碰到這樣的情況，即醫(yī)生或護理人員不在值班室，可能在某個病房內(nèi)處理具體事務，而此時發(fā)生呼叫，如何才能讓護理員或醫(yī)生盡快知道呼叫信息呢，一般呼叫系統(tǒng)的做法是增加走廊吊屏及門口警示紅燈，當呼叫發(fā)生時，警示音一響，護理人員可以到走廊里遠距離看一下吊屏內(nèi)容，或看一下哪個房間門口的報警紅燈閃爍，就知道哪個房間有呼叫發(fā)生了。

 

      病人通過醫(yī)護分機或手柄的換藥按鈕按下?lián)Q藥鍵后可向護士站發(fā)出換藥提醒。過去，病人常常在需要換藥時找不到護士，病人家屬必須時時刻刻陪著，生怕離開時病人難以照顧自己，如今只需一個小小的換藥按鈕鍵就可以找到責任護士，病人家屬也無需時刻陪在身邊。

 

      據(jù)了解，目前，病床呼叫系統(tǒng)已在兒科和骨科病房全面使用，并得到患者廣泛好評，后續(xù)該院還將不斷增加和完善呼叫功能、點餐功能等，滿足患者多方面需求，讓患者足不出科就能享受上門服務。

 

      厚街醫(yī)院也表示，今后，醫(yī)院還將新型的醫(yī)療服務模式，病人在急性疾病治療后，將陸續(xù)給全院每個病房的病床安裝上病床呼叫器，免費供患者使用。由于這套病床呼叫系統(tǒng)可以幫助醫(yī)護人員更好地了解病人的位置和時間，繼續(xù)進行綜合性的醫(yī)療、康復和護理服務，使患者的功能狀況得以恢復，能夠重返家庭與社會，既減少因病情惡化而再次入院的幾率，也減輕家庭和社會的照護負擔。